Informations pour les clients
Ces informations concernent les professionnels et les particuliers sollicitant L.C.S 33. Le site est un site de présentation et de demande de devis : aucune prestation n'est commandée ou payée directement en ligne.
Prestations et disponibilité
Accompagnement et guidage de convois exceptionnels, reconnaissances d'itinéraires, études d'accessibilité et de faisabilité, guidage de nuit, dans les zones où les autorisations et réglementations applicables le permettent. La faisabilité, les modalités et les délais sont étudiés au cas par cas.
Demande de devis et conclusion du contrat
L'envoi du formulaire n'engage pas le demandeur à acheter ni L.C.S 33 à réaliser la prestation. Avant toute commande, L.C.S 33 communiquera une proposition adaptée précisant la prestation, le prix total TTC pour les particuliers, les éventuels frais, les délais, les modalités de paiement et les conditions d'annulation. L'accord contractuel interviendra selon les modalités précisées dans cette proposition.
Prix
Les prix varient selon les caractéristiques du convoi, les distances, les horaires, les contraintes d'itinéraire et les frais nécessaires. Aucun tarif forfaitaire général n'est affiché sur ce site. Une information tarifaire personnalisée est communiquée avant tout engagement.
Rétractation des particuliers
Pour les contrats conclus à distance ou hors établissement, un droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer, sous réserve des exceptions légales. Avant tout contrat concerné, L.C.S 33 devra fournir les informations requises et, lorsque la prestation commence pendant le délai, recueillir les demandes expresses et accords requis. Aucun renoncement automatique n'est présumé par l'envoi du formulaire de devis.
Réclamations
Pour toute réclamation, contactez L.C.S 33 par écrit : LCS33.convoi@hotmail.com ou à l'adresse figurant dans les mentions légales.
Médiation de la consommation
Un consommateur peut, après une réclamation écrite préalable restée sans solution, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent.
À compléter obligatoirement avant finalisation : L.C.S 33 doit adhérer à un médiateur de la consommation référencé et compétent pour ses prestations, puis indiquer ici son nom, son adresse postale et l'adresse de son site internet. Aucun médiateur n'a été inventé ni présenté comme déjà mandaté.
Conditions générales de prestation
Les conditions générales de vente ou de prestation applicables aux particuliers doivent être adaptées aux modalités réelles de l'activité (tarifs, frais d'approche, annulation, délais, responsabilité, paiement, rétractation et médiation) et communiquées avant engagement. Cette page ne remplace pas des CGV contractuelles complètes.
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